AI Act, 50. člen: kaj se v praksi spremeni za nepremičninsko agencijo
Klepetalni roboti, ki povedo, da so roboti, označene retuširane fotografije, razkriti generirani članki: obveznosti glede preglednosti iz AI Act, kot jih vidijo tisti, ki jih morajo uporabljati vsak dan. S pravimi datumi in odprtimi vprašanji.
AI · visione da renderTo ni pravno svetovanje. Ta članek opisuje, kako smo predpis razumeli, da bi ga uporabili pri svojem delu. Datumi so bili ob objavi preverjeni na uradnih straneh Evropske komisije, vendar je razlaga nekaterih točk še odprta. Za vaš konkretni primer potrebujete odvetnika.
Evropska uredba o umetni inteligenci (Uredba (EU) 2024/1689, »AI Act«) je začela veljati leta 2024 in se uporablja postopno. Del, ki zares zadeva nepremičninsko agencijo, ni tisti o sistemih »visokega tveganja«, o katerem se največ govori, temveč 50. člen: obveznosti glede preglednosti.
Datumi
Po uradnih odgovorih na pogosta vprašanja (FAQ) Evropske komisije:
- se obveznosti glede preglednosti iz 50. člena uporabljajo od 2. avgusta 2026;
- obstaja omejeno prehodno obdobje samo za strojno berljivo označevanje ustvarjenih vsebin (2. odstavek 50. člena) in samo za sisteme, ki so bili na trgu že pred 2. avgustom 2026: zanje obveznost začne veljati od 2. decembra 2026.
Če torej uporabljate umetno inteligenco za fotografije, besedila ali klepetalne robote, obveznosti do javnosti že veljajo. Prehodno obdobje zadeva poseben tehnični vidik, ne vidne izjave.
Pregled v tabeli
Tako smo svoje rabe umetne inteligence povezali s 50. členom.
| Kaj uporabljamo | Kaj zahteva predpis (kot ga razumemo) |
|---|---|
| Klepetalni roboti na spletnih straneh | Jasno povedati, da gre za umetno inteligenco, ob prvem stiku |
| Bistveno retuširane fotografije | To vidno navesti, na sliki ali ob njej |
| Generirani članki o temah javnega interesa | Oznaka ali človeški pregled z uredniško odgovornostjo |
| E-sporočila in sporočila strankam | Iz 50. člena ne izhaja nobena posebna obveznost |
| Sintetični glas, avatarji | Izjava v samem zvočnem ali video posnetku |
Poglejmo jih po vrsti.
Klepetalni robot mora povedati, da je robot
Kdor se pogovarja s sistemom umetne inteligence, mora biti obveščen, da se pogovarja z umetno inteligenco, in sicer najpozneje ob prvem stiku, jasno in razločno. Ne na dnu strani, ne v pogojih uporabe. Izjema »to je očitno iz okoliščin« obstaja, vendar jo je treba uporabljati zadržano: ne velja za pomočnika s človeškim imenom.
V praksi: pripomoček, ki se odpre s »Pozdravljeni, sem Marija«, je problem. Isti pripomoček, ki se odpre s »Sem pomočnik agencije z umetno inteligenco«, ni. Mi smo dodali še drugi stavek, ki ga predpis ne zahteva: odgovore je treba preveriti pri posredniku. Razlog je konkreten: pomočnik z umetno inteligenco lahko o nepremičnini trdi kaj neresničnega, in to se je že zgodilo. Ta vrstica mora ostati vidna tudi v glavi pripomočka, ker prvo sporočilo po nekaj izmenjavah zdrsne iz vidnega polja.
Odprto vprašanje: če daste na trg klepetalnega robota pod svojo blagovno znamko, četudi je model v ozadju od nekoga drugega, bi vas lahko obravnavali kot ponudnika in ne zgolj kot uporabnika. Razlika je pomembna, ker je ponudnik odgovoren tudi za strojno berljivo označevanje. O tem potrebujete pravno mnenje.
Fotografije: najbolj izpostavljena točka
- člen zahteva razkritje »globokih ponaredkov« (deepfake): slik, ustvarjenih ali spremenjenih z umetno inteligenco, ki so podobne obstoječim krajem ali predmetom in bi se lažno zdele verodostojne. Fotografija resnične dnevne sobe, ki je virtualno opremljena, sodi povsem sem.
Po našem razumevanju, pa tudi po smernicah Komisije, kot smo jih razumeli mi, obveznost sprožijo:
- virtualno opremljanje;
- odstranitev pohištva, predmetov, kablov, avtomobilov;
- predelani zaključni sloji, tla ali stavbno pohištvo, zamenjano nebo, spremenjen letni čas;
- vsaka sprememba, ki prikrije napako ali spremeni dojemanje prostorov.
Ne sprožijo je praviloma tehnični popravki: osvetlitev, barve, kontrast, šum, poravnava, obrez, stiskanje.
Tri praktične stvari, ki smo se jih naučili pri uporabi:
- Metapodatki niso dovolj. Nevidno oznako v datoteke vstavi ponudnik generativnega orodja. Vidna izjava za javnost je naloga tistega, ki fotografijo objavi. Poleg tega vsako ponovno stiskanje ali spreminjanje velikosti te metapodatke praviloma izbriše.
- Portali oznak ne prenašajo. Portal prejme sliko in jo objavi. Izjavo je zato treba napisati tudi v besedilo oglasa.
- Najbolj neposredno tveganje ni AI Act. Spremenjena fotografija, ki zavede kupca, je lahko zavajajoča poslovna praksa po italijanskem zakoniku o varstvu potrošnikov (Codice del consumo), ki jo je mogoče izpodbijati že danes, ne da bi čakali na kateri koli evropski rok.
Besedila: oznaka ali človeški pregled
Za besedila, ustvarjena z umetno inteligenco in objavljena z namenom obveščanja javnosti o zadevah javnega interesa, predpis zahteva razkritje. Izjema: besedilo je bilo predmet človeškega pregleda ali uredniškega nadzora in nekdo zanj nosi uredniško odgovornost.
Članek o davkih, olajšavah ali gibanjih na nepremičninskem trgu bi se lahko uvrstil med teme javnega interesa. Članek o neki soseski verjetno ne, vendar meja ni natančno začrtana.
Mi smo se odločili, da vedno razkrijemo: vsak generiran članek ima navedbo na začetku in okvir na koncu. Razlog je preprost. Na eni od naših spletnih strani nekateri članki izidejo brez človeškega pregleda, po samodejnem preverjanju dejstev, brez človeškega pregleda pa izjeme ni. Če pa stavite na izjemo, jo morate biti sposobni dokazati: kdo je kaj pregledal, kdaj in da je objavljeno besedilo tisto, ki je bilo odobreno. Generativni poseg po odobritvi, tudi strojni prevod, izjemo znova postavi pod vprašaj.
Česa ni treba storiti
Pretiravanje stane in bralca zmede. Kot ga razumemo, 50. člen ne zahteva:
- označevanja opisov v oglasih, napisanih z umetno inteligenco: to je poslovno sporočanje o določenem blagu (morajo pa biti resnični);
- označevanja e-sporočil strankam (mi se vseeno podpišemo kot pomočnik z umetno inteligenco, kadar piše umetna inteligenca: to je naša odločitev, ne obveznost);
- razkritja zgolj tehničnih popravkov fotografij;
- razkritja orodij umetne inteligence, ki se uporabljajo samo interno, javnosti.
Sankcije in druge obveznosti
Za kršitve obveznosti, kot so tiste iz 50. člena, uredba predvideva globe do 15 milijonov evrov ali do 3 % skupnega letnega svetovnega prometa, če je ta znesek višji. Za agencijo je najvišja globa manj pomembna od ugleda: retuširana in nerazkrita fotografija, ki jo odkrije stranka, stane najprej zaupanje.
Ostajajo še obveznosti, ki niso odvisne od AI Act: GDPR za podatke iz pogovorov s klepetalnim robotom, v Italiji pa zakon št. 132/2025 o umetni inteligenci. Njegov 13. člen od opravljavcev intelektualnih poklicev (professioni intellettuali) zahteva, da stranko obvestijo o uporabi umetne inteligence. Ali to velja tudi za nepremičninske posrednike, ki opravljajo gospodarsko dejavnost, urejeno s posebnim zakonom, in niso poklicna zbornica (ordine professionale), je ena od točk, na katere nismo našli zanesljivega odgovora.
Naš vrstni red dela
Če bi začeli znova, bi naredili tako:
- popisali fotografije, ki so že na spletu, in v dvomu označili vse;
- poskrbeli, da klepetalni roboti povedo, da so umetna inteligenca, v prvem sporočilu in v glavi pripomočka;
- se pri člankih odločili, ali jih označiti ali dokumentirati človeški pregled;
- napisali javno stran, ki pojasnjuje, kako se uporablja umetna inteligenca in kaj ostaja v človeških rokah;
- odprte točke dali v presojo pravniku.
Še enkrat: to ni pravno svetovanje. To je poročilo agencije, ki je morala predpis uporabiti v praksi.
